✦ 按场景分类
你现在遇到的是哪一类
连不上、全部超时怎么排查
12 条节点全红、一直转圈、切热点就好——按顺序定位，别一上来就重装。
连不上 · 节点都出来了但全红 · 专线全红但中转正常，切热点就好
订阅链接导入不了、不显示节点
7 条导入没出节点、报 404、链接看起来太长——先分清是没导进去还是没切分组。
不显示节点 · 导入成功了怎么节点还是之前那些 · 这 URL 哪有那么长的，正常不就是一小段吗
该装哪个客户端、装不上怎么办
6 条选客户端、去哪下载、被杀毒删掉、装不上、闪退白屏，一页说完。
该下载什么软件啊 · clash 在哪下 · 下载不了
拿到之后怎么开始用
8 条导入完了下一步做什么、选哪个模式、有哪些节点、能不能不装客户端。
接下来怎么弄 · 有哪些节点 · 稳定吗
账号、密码与官网访问
4 条忘密码、登录不了、官网打不开、想注销，走哪个渠道。
忘记密码 · 官网打不开 · 官网地址是多少
付款、退款与发票
9 条怎么付、付不了、能不能退、要发票、会不会自动扣款。
多少钱 · 有优惠码吗 · 支持支付宝吗
套餐、设备数与流量
3 条几台设备能一起用、流量怎么算、用完了怎么办、怎么续费。
几台设备 · 流量怎么算 · 怎么续费
流媒体与特定应用打不开
3 条Netflix、Disney+、TikTok、Instagram 这类应用单独出问题时怎么办。
netflix · tiktok 无互联网连接 · reddit
校园网、公司网与设备差异
2 条宿舍网用不了、这台能用那台不能——先分清是账号问题还是环境问题。
校园网 · 电脑能用手机不行，或者反过来
按客户端看导入教程
通用教程，任何一家机场的订阅都适用。每一页都带真实求助记录里总结的踩坑点。
✦ 三件事先说清楚
这些页面不会给你的东西
- 不写价格和优惠码。 各家会调价，写死在这里过一阵就是错的，反而误导人。价格以对应官网的套餐页与结算页当前显示为准。
- 退款、发票、设备数、流量重置这几项只写「以官网为准」。 各家规定差别很大，有按天折算的也有不退的。我们不替商家承诺，也不凭别家经验假设。
- 不做「一定不掉线」这类承诺。 网络状况受本地宽带和节点当时负载共同影响。我们能给的是判断方法和处理顺序，不是保证。